INFO ZA KUPCE

Registrovanje korisnika na sajtu je dobra stvar kako za nas tako i za Vas. Mi ćemo Vas imati u sistemu kao našeg korisnika i imaćemo Vas u vidu prilikom sniženja i akcija. Za Vas je dobro jer posle registracije možete da unesete podatke na Vašem nalogu i to samo prvi put a pri kasnijim kupovinama nije nephodno ponovo unositi sve podatke već se samo ulogovati i kupiti proizvod pod tim nalogom.

Na početnoj strani našeg sajta u gornjem desnom uglu postoji linkovani tekst ULOGUJ SE.

 

Klikom na njega otvara se stranica gde je moguće logovanje već postojećih korisnika ili otvaranje novog naloga. Na toj stranici obe opcije su aktivne i logovanje se nalazi na levoj a pravljenje novog naloga na desnoj strani.

Na stranici na kojoj završavate svoju porudžbinu neophodno je ako niste ulogovani da unesete svoj podatke. U toj formi postoji polje za čekiranje pored kog piše “Napravite nalog”. Čekiranjem tog polja ispod se otvara polje za unos lozinke. Tom prilikom završivši svoju porudžbenicu ujedno ste i kreirali svoj korisnički nalog sa kojim se sledeći put možete ulogovati i kupovati bez ponovnog unošenja svih podataka.

Polje za čekiranje na kome označavate da želite da napravite nalog pomoću unetih podataka

Polje za unos lozinke koje se pojavljuje prilikom čekiranja polja Napravite nalog

Na početnoj stranici našeg sajta nalaze se veze ka svim kategorijama proizvoda i stranicama koje služe za informisanje kupaca. Na glavnom meniju našeg sajta nalaze se kategorije proizvoda kao što su muškarci, žene, deca, aksesoari i proizvodi koji su na akciji i najnoviji proizvodi. Prelaskom miša preko kategorije otvaraju se u dodatnom meniju podkategorije. Klikom na neku od kategorija ili podkategorija otvara se nova stranica sa proizvodima koje ste odabrali.

 
 

Takođe možete izvršiti pretragu i po brendovima, tako što će te kliknuti na sliku nekih od naših brendova koje se nalaze ispod slajdera na početnoj strani.

 

Ispod svakog proizvoda nalaze se informacije o ceni tog proizvoda i o nazviu proizvoda.Prelaskom miša preko nekog proizvoda pojavljuje se ikonica srca u gordnjem desnom uglu i klikom na njega proizvod dodajte u listu želja i mošete ga kasnije lako pronaći i kupiti.Takođe se prelaskom miša pojavljuje i tekst BRZI PREGLED. Klikom na brzi pregled proizvoda, u popup-u otvoriće Vam se više detalja o izabranom proizvodu. Dok klikom na bilo proizvod otvoriće Vam se strana sa detaljnim opisom proizvoda.

 

Na stranici proizvoda imate moguđnost da izaberete više opcija proizvoda i količinu proizvoda.

  1. Odabir veličine proizvoda
  2. Odabir boje proizvoda
  3. Dugme za dodavanje proizvoda u korpu
  4. Odabir željene količine proizvoda

Napomena:
Morate izabrati i boju i veličinu proizvoda kako bih mogli dodati u korpu proizvod

U gornjem desnom uglu stranice nalazi se ikonica kolica i prelaskom miša preko nje dobijate mogućnost da odaberete opcije “Pogledaj korpu” ili “Plaćanje”.

 

Klikom na “Pogledaj korpu” otvara se Vaša korpa, odnosno oni proizvodi koje ste odabrali, i na kraju mogućnost da nastavite sa plaćanjem.

 

1 – Klikom na znak X izbacujete proizvod iz korpe

2 – Količinu artikla možete promeniti klikom na + ili – kao i upisom željene količine

3 – Nakon promena neophodno je da kliknete na “Ažuriranje Korpe” kako bi uspešno izvršili promene pre plaćanja

4 – Klikom na “Nastavite sa plaćanjem” otvarate sledeću stranicu gde je potrebno uneti podatke ukoliko niste ulogovani i nakon toga potvrditi kupovinu

5. Ukoliko imate kupon sa popustom ukucajte kod kupona i kliknite na dugme UPOTREBITE KUPON

Klikom na “Plaćanje” (na koraku gde prevučete mišem preko korpe) ili na dugme “Nastavite sa plaćanjem” koje se nalazi na prethodno objašnjenom koraku otvara se stranica gde ukoliko niste ulogovani treba da unesete svoje podatke a u donjem delu stranice imate podatke o Vašoj kupovini.

 
 
 
  1. Klikom na linkovani tekst otvara se forma za logovanje (ukoliko već imate nalog)
  2. Klikom na linkovani tekst otvara se forma za unošenje koda za popust
  3. Forma za unos Vaših podataka koji su potrebni prilikom kupovine
  4. Štikliranjem potvrđujete da ste pročitali i prihvatili pravila i uslove kupovine
  5. Klikom na “Naručite” potvrđujete svoju porudžbinu
  6. Polje za unos napomene o narudžbini

Ukoliko imate neki problem prilikom kupovine ili ne možete da se snađete budite slobodni da nas kontaktirate. Na našoj KONTAKT stranici možete pronaći naše kontakt podatke. Rado ćemo Vam pomoći i olakšati Vašu kupovinu..

Rok Isporuke

Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Period isporuke porudžbine je 2-4 radna dana. Porudžbine poslate petkom i vikendom biće dostavljene naredne nedelje.

Preuzimanje pošiljke

Pošiljka stiže na adresu u periodu od 8-17h. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugog puta ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u naše prostorije. Takođe ako se pošiljka salje Postexpress-om, pošiljku je moguće preuzeti na šalterima u pošti.

Megacortez.rs podržava sledeće načine plaćanja:

Uplatnicom na šalteru banke ili pošte

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.

E-bankingom

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što potvrdite svoju narudžbenicu, putem svog e-banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa narudžbenice. Svi detalji u vezi plaćanja biće vam automatski poslati na email po vašoj potvrdi narudžbenice.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Napomena:

Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudžbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

Zamena veličine i zamena artikla za drugi

PROCEDURA ZAMENE ARTIKLA

Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugu veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona 069 687 303 ili nam pošaljite email na adresu megacortezrs@gmail.com Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam odgovarala.

Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakavanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isječak.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak.

Poručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko je nošen.

ROK ZAMJENE

Proceduru za zamjenu artikla kupac može da pokrene najkasnije u roku od 15 dana od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za zamjenu veličine artikla je 15 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

TROŠKOVI ISPORUKE

Troškove zamjene robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.
Proizvodi koji dolaze u direktan kontakt sa intimnim delovima tela ne podležu reklamaciji.

Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ako uz izričitu saglasnost potrošača, trgovac započne pružanje usluge pre isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.

VI POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi kupac.

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRE PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

U nekim slučajevima kada fali neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju. U suprotnom nećemo primiti paket.

PRAVO NA ODUSTAJANJE

Poštovani kupci,

Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (dalje: Zakon) kupovina preko naše internet stranice www.megacortez.rs smatra prodajom na daljinu.

Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat odnosno od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.

U slučaju odustaka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, a u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije vraćena u stanju u kome je isporučena a usled potrošačevog neadekvatnog rukovanja istom.

Kao kupac ne snosite troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine koji proisteknu slanjem robe na našu adresu. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od ugovora, izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu ili poslati artikal koji želite za zamenu.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.

Prilikom povraćaja robe kupac je u obavezi da priloži račun/otpremnicu.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju odustanka od kupovine, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena proizvoda se kupcu vraća po prijemu proizvoda.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

PROCEDURA ZA POVRAĆAJ SREDSTAVA PUTEM ONLINE PRODAVNICE

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

  • Broj Vašeg računa-otpremnice
  • Broj lične karte
  • Broj dinarskog tekućeg računa na koji će biti uplaćena sredstva

Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za povraćaj sredstava biti prosleđena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.

Povraćaj sredstava se vrši iskljucivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun domaćih državljana i nije moguće izvršiti uplatu na račun nerezidenta ili slati novac po kuriru u gotovini.

U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sport Vision Online Shop je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.